تم تصميم هذه البرنامج التدريبي لتزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات والأدوات اللازمة لإدارة واسترداد الديون بكفاءة في إطار أنشطة المؤسسات التجارية.

يتعمق هذه البرنامج التدريبي، في تفاصيل استرداد الديون، حيث سنتناول مختلف التقنيات و الاستراتيجيات الخاصة بدراسة و فهم ملفات المدينين، ومناقشة دور التكنولوجيا والابتكار في هذا المجال. و سيركز أيضًا على استراتيجيات إدارة المخاطر وأهمية مهارات التفاوض في استرداد الديون.

في نهاية البرنامج التدريبي، سيكون المشاركون قادرين على وضع وتنفيذ ومراقبة استراتيجية شاملة لاسترداد الديون مصممة وفقًا لاحتياجات مؤسستهم الخاصة.

الوحدة الأولى :

ما هي شركات الأموال التجارية؟

خصائص شركات الأموال  التجارية

أنواع شركات الأموال التجارية

مميزات شركات الأموال  التجارية

عيوب شركات الأموال  التجارية

الفرق بين شركات الأموال التجارية وشركات الأشخاص 

الوحدة الثانية :

مقدمة في استرداد الديون

فهم استرداد الديون: التعريف والأهمية والتحديات

دور استرداد الديون في المؤسسات التجارية

الاعتبارات القانونية والأخلاقية في استرداد الديون

الأطر القانونية ومواجهة مشاكل مخاطر الديون

فهم المدينين وأنواع الديون

توصيف المدينين: فهم سلوكهم ودوافعهم

أنواع الديون: مضمونة مقابل غير مضمونة، قصيرة المدى مقابل طويلة المدى

تأثير العوامل الاقتصادية على سداد الديون

  الوحدة الثالثة :

 تقنيات استرداد الديون

تقنيات استرداد الديون التقليدية: المكالمات الهاتفية، الرسائل والاجتماعات

تقنيات استرداد الديون الحديثة: البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، ووسائل التواصل الاجتماعي

الإجراءات القانونية واستخدام جهات خارجية لجمع الديون: متى وكيفية استخدامها

طرق وخطوات ووسائل تحصيل المديونيات

المهله الزمنية وعامل الوقت

اللجوء للقضاء والمسائلة القانونية

إدارة المخاطر في استرداد الديون

تحديد وتقييم المخاطر في استرداد الديون

استراتيجيات التخفيف من المخاطر: التنويع، التحوط والتأمين

دور تقييم الائتمان والتسعير بناءً على المخاطر في استرداد الديون

 الوحدة الرابعة :

 مهارات التفاوض في استرداد الديون

مبادئ التفاوض الفعال

مهارات الاتصال في استرداد الديون: التعاطف، التأكيد، والإقناع

التفاوض على خطط السداد والتسويات

التكنولوجيا والابتكار في استرداد الديون

دور التكنولوجيا في استرداد الديون: التطبيقات الذكية و جدولة و إدارة البيانات

حلول التكنولوجيا المالية لاسترداد الديون: دراسات الحالة وأفضل الممارسات

الاتجاهات المستقبلية في تكنولوجيا استرداد الديون

الوحدة الخامس :

 وضع استراتيجية شاملة لاسترداد الديون

عناصر استراتيجية استرداد الديون الفعالة

تنفيذ ومراقبة استراتيجية استرداد الديون الخاصة بك

تحليل دراسة الحالة: استراتيجيات و ممارسات ناجحة لاسترداد الديون.